Erik gaf 16 jaar leiding aan Rotterdampas, met ruim 200.000 pashouders de grootste en meest vooraanstaande stadspas van Nederland. In die periode heeft de pas een groot aantal ontwikkelingen doorgemaakt:

• Volledig digitale registratie van het pasgebruik gaf veel meer inzicht in de interesses en behoeften van de doelgroep. Daardoor kon het aanbiedingenpakket veel beter op hen kan worden afgestemd. Daarnaast kreeg de gemeente continu en real time inzicht in de effectiviteit van de ingezette middelen.
• Een groot aantal omliggende gemeenten (o.a. Delft, Gouda, Vlaardingen & Schiedam) sloot zich aan bij Rotterdampas, omdat zij hierin een goede invulling van hun minima- en participatiebeleid zagen. Dit verschafte ons weer een goed inzicht in de behoeften, processen en doelstellingen die op lokaal niveau spelen.
• Een enorme uitbreiding in het aanbiedingenpakket; ruim 1.000 acties, goed voor ca. 1.000.000 maal gebruik per jaar. Dat zorgde niet alleen voor een zeer hoge tevredenheid onder pashouders én partners, maar ook dat de pas het belangrijkste citypromotion instrument van de gemeente Rotterdam werd.
• Een intensieve klantbenadering, via veelvuldig marktonderzoek en het gebruik van social media, zorgde voor een zeer hoge waardering van klanten voor de pas zelf, maar vooral ook voor de gemeente die een dergelijk initiatief uitvoert.
• De tegoeden ter bevordering van de participatie van minima werden gekopppeld aan de traditionele kortingskaart die een stadspas is. Daardoor werd de doelgroep veel beter bereikt en bediend en kon de gemeente een enorme efficiëncyverbetering doorvoeren. Niet langer moeten duizenden declaraties of bevoorschottingen worden getoetst, geboekt en betaalbaar worden gesteld.

Sinds begin 2017 legt Erik zich vanuit Paspartous toe op het adviseren en implementeren van stadspassen. Voor de U-pas is in nauwe samenwerking met Intersolve en Intermediad de pas volledig vernieuwd.

Voor de gemeente Dordrecht werd een inventarisatie gemaakt op basis waarop de Raad besliste tot invoering van een Dordtpas. Erik heeft deze Dordtpas ook opgezet; in januari 2020 werd hij succesvol geïntroduceerd. In het jaar wat daarop volgde heeft hij de geheel vernieuwde Gelrepas opgezet. Daarnaast is meegewerkt aan marktconsulaties voor de Gelrepas, maar ook de Apeldoornpas en een inventarisatie voor een eventuele Zaanpas.

Met zijn bureau IN10 werkt Xander sinds 1999 op het vlak van marketing-communicatie & digitale innovatie voor organisaties en merken in verschillende sectoren. Als programmamanager was Xander verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitrol van de tegoeden voor kinderen en ouderen op de Rotterdampas. In de zomer van 2015 zijn het Jeugd-tegoed en AOW-tegoed geïntroduceerd in Rotterdam en Delft.

Annefleur heeft ruime ervaring met partnerships in de retail. Zij startte haar carrière bij G+J uitgevers op de marketingafdeling, vervolgens werkte ze bij INretail (CBW-Mitex), de grootste brancheorganisatie in retail non-food.

Als Product Manager Giftcards en B2B Promotions bij V&D heeft zij veel kennis opgedaan over de wijze waarop retailers en gemeenten samen kunnen werken. Hier was Annefleur verantwoordelijk voor alle samenwerkingen van V&D en LaPlace cadeaukaarten en alle cadeaukaarten van externe retailers en partners die bij V&D verkocht en/of verzilverd werden. Zo ook de tegoeden regelingen van verschillende gemeenten/stadspassen (AOW- en jeugdtegoed, Schoolspullenpas, Winterkledingpas en andere Kindtegoeden).

In haar huidige rol onderhoudt Annefleur het dagelijkse contact voor het AOW- en jeugdtegoed met de opdrachtgevers en de landelijke retail partners waaronder Aktiesport, Bristol, Bruna, Hema, H&M, Foot Locker, Mediamarkt en WE Fashion) en verschillende Rotterdamse partners zoals RET en Daka Sport.

Als verantwoordelijke voor U-pas Partners en Pashouders heeft Annefleur regelmatig contact met de opdrachtgevers van de gemeente Utrecht en regio gemeenten. Annefleur is verantwoordelijk voor het relatiebeheer met de verschillende stakeholders, verzorgt de partner werving en stuurt de communicatie naar pashouders aan.

Gemeente Amsterdam heeft aan Paspartous de opdracht gegegeven werkzaamheden op te pakken voor het digitaliseren van het Kindtegoed. Annefleur adviseert Stadspas Amsterdam en verzorgt het retailmanagement. De Stadspas - incl. tegoeden - is in december 2020 met succes uitgerold!

Annefleur heeft als doel de minimaregelingen toegankelijker én waardevoller te maken: voor de rechthebbende doelgroepen, de gemeenten en de (retail)partners. De stadspas is hiervoor hét participatiemiddel bij uitstek. Pashouders worden op een natuurlijke manier gestimuleerd meer te participeren, doordat de bereikbaarheid van een breed en gevarieerd aanbod is verkleind en regelingen nu sneller en eenvoudiger aan te vragen zijn.

Sander heeft ruime ervaring in diverse kanalen waarbij het contact met ondernemers als een rode draad door zijn carrière loopt. Zo werkte hij voor Unilever in het Out of Home kanaal voor de merken Ola en Liptonice. In 2008 maakt hij de overstap naar de kansspelbranche en ging werken voor Lotto in Rijswijk. Hier stuurde hij bijna 10 jaar de buitendienst aan die het dagelijkse contact met het 4.2500 retailers tellende netwerk onderhielden. Een mooie tijd waarin hij zijn ervaring heeft kunnen verrijken met het aansluiten van nieuwe retailpartners, het opzetten van marktbewerkingsplannen en het leiden van diverse projecten. In 2019 was het tijd voor een nieuwe en uitdagende stap en zette hij een eigentijds magazine op voor de Waterweg gemeenten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Mooi werk waarin ook de  contacten, van de cultuursector tot de gemeentes en lokale ondernemers centraal stonden.

Sinds eind 2020 versterkt Sander als accountmanager het Paspartous team voor onder andere de U-pas en de Dordtpas. Hierin onderhoudt hij de relatie met de gemeentes en wordt er voortdurend gewerkt aan verdere verbetering van het aanbod voor beide passen. Zo onderhoudt hij dagelijks contact met het aangesloten netwerk van partners om een zo aantrekkelijk mogelijk en actueel aanbod voor de pashouders te verzorgen. Alles met als doel de pashouder een stadspas te kunnen bieden die stimuleert actief te participeren in de samenleving.

Eveline werkte als secretaresse bij de gemeente. In 2018 is zij bij Paspartous gestart in de rol van baliemedewerkster en is Eveline inmiddels doorgegroeid naar Manager U-pasbalie, waar zij dagelijks leiding geeft aan het U-pas balie team en regelmatig afstemming heeft met het Klant Contact Center. Daarnaast verleent Eveline ondersteuning aan de afdeling Partners & Activiteiten.